Visiteurs uniques
Avis vendredvd
Besoin d'aide?
Standard : 0973152559
                               (Appel non surtaxé)

Horaires d'ouverture 9H à 12H et de 14H à 19H
Nous contacter
 
                                     
FOIRES AUX QUESTIONS DE VENDREDVD.COM

<<Retour

Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Pour toute information concernant l'expédition et l'acheminement d'un article, nous vous recommandons dans un premier temps de patienter 48 à 72H. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande après 5 semaines, nous vous invitons à faire une réclamation auprès du service clients de Vendredvd
- Faire une réclamation
Si votre commande comporte plusieurs articles, faites une réclamation pour chaque article non reçu, 5 semaines délai maximum avant que vendredvd clôture la réclamation et procede à votre remboursement.
Faire une réclamation

Livré ou remboursé

1 - Si vous avez sélectionné un so colissimo vous serez livré à un point so-colissimo
dans ce cas, n'attendez pas votre colis à votre domicile

2 - Si vous avez choisi une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation, les délais de vérification peuvent être longs.
Pour une raison de sécurité nous procéderons à la vérification de votre identité, vous serez livré à l'adresse de livraison et non celle de facturation

3 - Si vous déménagez avant la livraison vous devez nous indiquer votre nouvelle adresse mail.
Insérez dans votre mail un numéro de commande et numéro de téléphone pour validation de votre nouvelle adresse

4 -Si vous avez sélectionné Mondial Relay vous serez livré à un point Mondial Relay
dans ce cas, n'attendez pas votre colis à votre domicile

5 - Vous pouvez également demander à vos voisins si le facteur peut laisser votre colis chez eux,
ce n'est pas recommandé.
6 - Vendredvd peut avoir un problème au niveau de votre adresse, tenter de vous joindre par téléphone ou mail
Si votre colis est retourné pour motif adresse incorrect, sans nouvelle de votre part votre commande sera annulée et remboursée dans un délai de 30 jours
7 - Impossible de vous livrez
vous serez remboursé en respectant certaines règles, répondre à nos questions

 
Cette réponse n'a pas répondu à votre question ? Cliquez ici pour nous poser votre question.


 
Paiement sécurisé Frais de port Boutique Foire aux questions Promotion Modèles Mac
Garantie acheteur Délais de livraison Conditions générales Comment acheter Négocier un prix Blog
Mon compte L'état de stock Avis clients Faire une réclamation VenteChrono -50% Partenaires
Mentions légales Conditions de retour Qui sommes nous ? Nous-contacter Mon panier Copyright
Vie privée Pays autorisés Apple Partenaires Trouver un produit Forum
Modes de paiement disponibles :
            

           

Vendredvd.com, spécialiste de la vente sur Internet de matériel informatique, High-Tech et multimédia a été fondé à l'aube de l'an 2011 et est rapidement devenu un acteur majeur du e-commerce Français. Vendredvd.com a dès sa fondation souhaité trouver un positionnement différenciant, largement centré sur son offre et sa relation client : choix des produits, qualité du site, des conseils mais également du service avant et après-vente. Des atouts qui ont permis à Vendredvd.com d'être plusieurs fois récompensé pour sa Relation Clients. Vendredvd.com à votre écoute pour vous apporter les meilleurs conseils, que vous soyez un particulier ou un professionnel ! Meilleur rapport qualité / prix  et services c'est ici. Vous trouverez une large sélection des meilleurs équipements pour équiper votre PC : Imprimante, processeur, carte graphique, disque dur SSD, disque dur interne, disque dur externe clavier... Vendredvd.com met à votre disposition un catalogue produits de plus de 5 000 références de marques dans les univers de l'informatique et réseau (serveur NAS ou encore de la mémoire pour ordinateur), mais aussi du High-Tech et du multimédia : smartphone, tablette tactile, téléviseur, l'audio (casque, enceinte bluetooth, HiFi), la vidéo ou encore la photo.1er Vendeur de ultra-rares pour PC en France, choisir un ordinateur monté et testé par Vendredvd.com, c'est la garantie d'un choix intelligent de composants sélectionnés parmi les plus grandes marques pour leur excellent rapport performances/prix. Soutenant et sponsorisant le Gaming depuis sa création, Vendredvd.com propose également une large sélection des meilleurs produits dédiés à Apple : Makbook, Macbook pro, Macbook air, mais également les périphériques associés pour compléter votre équipement avec un écran intégral, un clavier, une souris, un casque, un chargeur ou encore un cadeau surprise. La logistique est au cœur de notre activité et nous apportons un soin tout particulier à la rapidité et la qualité de la livraison de vos commandes. Nous vous proposons de nombreux choix de livraison (Colissimo, Chronopost, Relais Colis, retrait dans un point de vente, livraison Dom Tom...) ainsi que de nombreux modes de paiements sécurisés (carte bancaire via skrill - chèque banque - Virement bancaire, mandat poste etc...).