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Horaires d'ouverture :
Du Lundi au vendredi de
9H à 12H et de 14H - 19H 
 TEL : 0973152559
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Vendredvd conditions générales

Conditions générales de vente.

EXTRAITS DU CODE DE LA CONSOMMATION

 
1) Préambule :
Les ventes effectuées sur Vendredvd.com sont soumises aux conditions générales suivantes auxquelles lacheteur déclare adhérer sans restrictions ni réserves dès quil réalise une commande sur le site Internet vendredvd.com.

Ces conditions générales de vente précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion, des éventuels retours des produits commandés par les acheteurs. Celles-ci peuvent être consultées librement et à tout moment sur le site. Les conditions générales de vendredvd.com créent un accord définitif et irrévocable.

 
2) Prix :
Toutes les commandes sont payables en Euros. Les commandes livrées en dehors de la France métropolitaine pourront être soumises à des taxes éventuelles et des droits de douane. Ces droits de douane et ces taxes liés à la livraison sont à votre charge et relèvent de la responsabilité de l'acheteur.
Vendredvd.com n'est tenu de vérifier ni de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.
 
3) Les Frais de port : Voir
Les frais de ports sont calculés en fonction de poids et la destination
 
5) Modes de paiements : Voir
Nous acceptons les paiements par CB Via SKRILL, CHEQUE OU VIREMENT.
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la commande qui devient définitive, soit après acceptation de la transaction par les services sécurisés de paiement en ligne pour un paiement par carte bancaire.
Sachez que les acheteurs via skrill sont 100% protéger, Commerce électronique et protection des consommateurs

6) Disponibilité des produits :
Au 30 juillet 2017 tous les produits sont 100% disponible pour expédition immédiate pour les commandes validés avant 15h sauf les cartes mères et cartes graphiques.

7) Garantie légale :
La garantie commerciale du constructeur ou la garantie commerciale de Vendredvd.com ne font pas obstacle au bénéfice de la garantie
légale des vices cachés sur les produits vendus et de la garantie légale des défauts de conformité des biens au contrat.
Garantie légale de conformité voir textes de références ci-dessous 
Lorsque le client agit en garantie légale de conformité :
- Il bénéficie d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir (article L211-12 du Code de la consommation)
- Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien,sous réserve de certaines conditions de coût prévus par larticle L.211-9 du code de la consommation

- Il est dispensé d'apporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les six mois suivant la délivrance du bien
(article L211-7 du Code de la consommation). Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les
biens d'occasion.
La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale ou de la garantie constructeur éventuellement
consentie. Garantie légale des vices cachés sur les produits vendus voir textes de
référencés ci-dessous :
Le client peut décider de mettre en avant la garantie légale contre les défauts cachés de la chose vendue prévue à l'article 1641 du Code civil.
Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente, (conformément à larticle 1644 du Code civil).

8) Livraison colissimo avec signature :
Les commandes sont préparées avec un maximum de soins et emballées minutieusement afin de préserver les produits durant le transport. La livraison se fait par voie postale. Obligatoire : pensez à ouvrir votre colis devant le livreur ou au mondial relay pour vérifier que le produit est en bon état avant la signature du bon de réception.

9) Délais de livraison : Voir
La livraison s'effectue à l'adresse que vous avez indiqué lors du passage de la commande. En cas de manquement de Vendredvd.com à son obligation de livraison du bien dans les délais indiqués ou, à défaut, au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, vous pouvez résoudre le contrat, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir nous avoir enjoint,selon les mêmes modalités.
 
10) Rétractation : 
Vous disposez d'un délai légal de quatorze jours pour vous rétractez, prévu par les articles L.121-21-3 à L.121-21-5.
Vous disposez également à compter de la date de réception de la marchandise de 30 jours pour effectuer un retour total ou partiel. Les produits doivent être retournés en parfait état sous peine de non remboursement, si vous avez un doute, posez une question (voir l'article L.121-21du code de la consommation
le formulaire de rétractation
-Rétractation : La loi Hamon de 2014 à instauré un délai maximal de livraison de 30 jours à compter de la date d'achat en ligne.
En cas de retard de livraison, le client doit adresser une lettre de mise en demeure de livraison. En l'absence de livraison, le contrat peut être annulé.
Les frais de retour restant à notre charge dans les cas suivant : produit abîmé, produit différent de sa description intégrale, produit ne fonctionnant pas. Dans ces cas, Vendredvd vous remboursera les frais de retour dès la réception du produit. Si vous avez bénéficié de frais de port gratuit, en cas de retour, les frais retour resterons à votre charge dans ce cas.Vendredvd s'engage à échanger ou à vous rembourser dans le cas où nous ne pouvons pas vous fournir ce produit dans un délais de 10 jours suivant votre retour. Ces dispositions s'appliquent selon la loi n 2014-344 du 17 mars relative à la consommation.

Tous les produits sont entièrement testées, minutieusement contrôlées,vérifiées par nos soins, vous êtes sûr de recevoir un produit qui fonctionne.

11) Conditions générales et retour des marchandises :
Les produits voyagent aux risques de lexpéditeur qui devra assurer le transport pour la valeur de l'objet retourné.
Un produit abîmé pendant le transport retour ne pourra en aucun cas être remboursé. Il appartient à l' expéditeur de faire jouer son assurance. Le client est informé que Vendredvd.com n'est en aucun cas producteur des pièces vendues, au sens de la loi N98-389 du 19 mai 1998 relative à la responsabilité du fait de produits défectueux. Par conséquent, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien, seule la responsabilité du producteur pourra être recherchée par le client. Le client est réputé pour avoir les compétences pour dépanner son ordinateur et monter les produits expédiés dans les règles de lart. Aucun échange ou remboursement ne sera fait pour des produits mal montés ou mal utilisés. Voir notamment nos recommandations sur le montage des refroidisseurs pour cartes mères et cartes graphiques. Nos cartes mères doivent être montées par un professionnel agréé. Les conditions générales de transport s'appliquent de la même façon pour les pièces échangées, avec les mêmes garanties et les mêmes restrictions. Le fait de retourner un produit via notre procédure obligatoire vaut acceptation sans réserve de toutes nos conditions énoncées et consultables sur le site condition de retour. condition de retour

12) Service client : Voir

A tout moment vendredvd est à votre service. Pour répondre à vos questions, vous informer sur les produits et commandes.
Vendredvd est en permanence à votre service
Pour nous permettre de vous répondre le plus précisément possible, choisissez parmi les différents thèmes suivants :
  • Où est ma commande ?
  • Problème avec un ou des articles
  • Modifié ou annuler une commande
  • Imprimer une facture
  • Retourner un article
  • Vérifier le statut d'un retour ou d'un remboursement
  • Problèmes de paiement
  • Autre problème sur commande
  • E-mail douteux reçu
  • Contact autre langue
Vous avez lu ? : le FAQ (foire aux questions) aussi plusieurs réponses sont déjà disponibles.

13) Loi applicable et règlement des litiges :
La loi applicable est la loi Française. Si litige il devait y avoir, celui-ci serait de la compétence de la médiation de Lyon. Dans le cas où le litige ne serait pas réglé, c’est le tribunal de Lyon qui est compétent.

14) TVA :
Vendredvd est une auto-entreprise. De ce fait, le client n'est pas assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée. TVA non applicable, article 293 B du CGI.


15) Garantie Acheteur : Voir

Tous les produits sont sous garanties
La durée de garantie est lisible sur chaque article lorsque vous cliquez sur la fiche - dans les descriptions

16) Garantie constructeur :
La garantie constructeur des pièces détachées et consommables ne couvrent que l'échange pour le remplacement, uniquement en cas de pièces défectueuses et dans la limite du délai de cette garantie.
Vendredvd.com ne saurait être tenu pour responsable des dégâts ou dommages occasionnés par l'installation des pièces détachées et consommables effectuées par un technicien non agréé. Pour les cartes mères Apple et Asus nous pouvons vous demander de nous retourner notre carte la vôtre en cas de réclamation pour incompatibilité ou dysfonctionnement dans le but de résoudre votre problème en toute confiance. 

17) Réclamation :
Toute réclamation, quelle qu'en soit la nature relative à un produit, devra impérativement être présentée auprès de Vendredvd via le formulaire du site spécialement prévu à cet effet. La réclamation devra être détaillée et indiquer clairement les raisons de la non-satisfaction.

18) Défaut de conformité :
Une réclamation évoquant le défaut de conformité du produit entraîne l'obligation pour l'acheteur de procéder au renvoi du produit ou de communiquer à Vendredvd des photographies du produit selon les modalités indiquées par Vendredvd.com.
- Le retour d'un produit ne sera admis que s'il fait l'objet d'une réclamation et que l'acheteur suit les instructions délivrées par Vendredvd.com. L'acheteur s'engage à protéger et à emballer convenablement le produit de sorte à garantir son intégrité lors de son acheminement.
Après constatation de la non-conformité du produit par rapport à l'offre de Vendredvd.com, Vendredvd procédera à un échange par un produit de la même référence d'une qualité identique ou supérieur suivant sa disponibilité. Dans ce cas, l'acheteur conservera la possibilité de demander le remboursement. En cas d'indisponibilité du produit, Vendredvd procèdera au remboursement dans un délai maximum de 21 jours après le retour. Vendredvd ne pourra refuser d'échanger un produit retourné en raison de sa non-conformité à l'offre mise en ligne sur le site vendredvd.
- L'acheteur devra notifier à Vendredvd son souhait par une déclaration dénuée d'ambiguïté dans les délais impartis via le formulaire de rétractation imprimable. Vendredvd informera alors l'acheteur des modalités de retour du produit. Le produit devra être retourné complet, avec tous ses accessoires et documents, dans un emballage équivalent à celui de l'expédition et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la réponse de Vendredvd.

19) Responsabilité : 
Vendredvd atteste par le seul fait de la mise en ligne du produit par ses soins, que sa vente est conforme aux règles légales en vigueur, notamment au regard du code de la
Propriété Intellectuelle et de toute réglementation particulière.
 
20) Obligations de l'acheteur : 
Vendredvd pourra être amené, à titre exceptionnel et dans le but de lutter contre les éventuelles fraudes, à procéder à une validation de l'identité de l'acheteur. A défaut de la fourniture des informations requises par Vendredvd dans le cadre de la validation de l'identité, Vendredvd pourra annuler la transaction opérée par l'acheteur.
L'acheteur s'engage à posséder une boîte aux lettres normalisée conforme aux recommandations des services postaux (dimension de la boîte aux lettres, indication des coordonnées des résidents...)
Dès la réception des produits commandés, l'acheteur doit ouvrir et vérifier la quantité et la qualité de son produit avant la signature.

21)
 Mes données personnelles sont-elles protégées?
En tant que tiers de confiance, Vendredvd.com  vous garantit la totale sécurité de vos informations personnelles.
Pour envoyer vos données personnelles et les détails de votre carte de crédit, nous utilisons une connexion SSL (Secure Socket Layer) sécurisée à 100%. Cela signifie que toutes les informations sont envoyées sous forme cryptée, inaccessible aux tiers. Ainsi, vos données seront complètement secrètes. Pour diminuer le risque, notre système ne stocke pas les données de votre carte de crédit.
Donc acheter sur vendredvd.com avec SKRILL en toute sécurité.

22) Obligations de membre :
En s'enregistrant auprès de Vendredvd, le client dispose d'un identifiant unique et d'un code d'accès nominatif strictement personnels qu'il s'engage à conserver confidentiels. Le client s'engage à ne proposer à aucune autre personne l'accès sous son identité ou son pseudo. Le client informera Vendredvd sans délai et confirmera par courrier cette information. C
réer un compte est fortement recommandé pour le suivi de vos commandes. La garantie vendredvd est réservée aux membres.
Le membre s’engage à renseigner ses coordonnées et les maintenir à jour.

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DIAKITE LASSANA RESPONSABLE DE VENDREDVD.COM
Données concernant l’entreprise : 
APE 4791A Numéro unique d’identification : RSI DES ALPES :388 3220420592
Siret : 52911879600026 Ce site est déclaré auprès de la CNIL enregistré sous le n°1753131.
3 rue alphonse loubat 38130 Echirolles